Informativa sui rimborsi

Resi, Rimborsi e Annullamenti Ordine

I prodotti selezionati e messi in vendita su liquidomanduria.it sono scelti con la massima attenzione alla qualità e al rispetto degli standard cosmetici internazionali. Tuttavia, se non dovessi essere soddisfatto/a del tuo acquisto, oppure hai bisogno di annullare un ordine, ecco tutto ciò che c’è da sapere.

🔁 Diritto di Recesso (Resi dopo la consegna)

Ai sensi del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), hai diritto a restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Per attivare la procedura di reso, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti attraverso la pagina Contatti, selezionando “Resi e rimborsi” come oggetto.

Condizioni per effettuare un reso:

I prodotti devono essere non utilizzati, integri e nella confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo difetti o non conformità.

📍 Indirizzo per la restituzione:

Liquidò
Via Gorizia, 35/B
74024 Manduria (TA)

💸 Modalità di Rimborso

Una volta che il nostro magazzino avrà ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso:

Se ti sei avvalso/a del diritto di recesso, il rimborso avverrà esclusivamente sull’importo del prodotto, escluse le spese di spedizione.
Se il reso è dovuto a difetto di conformità o errore nell’ordine, rimborseremo anche le spese di spedizione.

Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.

🕒 Annullamento Ordine

Comprendiamo che talvolta un ordine possa essere annullato poco dopo l’acquisto. Tuttavia, una volta effettuato il pagamento, il nostro sistema avvia rapidamente la preparazione della spedizione.

Le nostre condizioni:

È possibile annullare un ordine entro 6 ore dall’acquisto, scrivendoci tramite la sezione Contatti. In questo caso il rimborso sarà totale e senza penali.
Se la richiesta di annullamento viene effettuata oltre le 6 ore, o dopo l’avvio della preparazione dell’ordine, non verrà emesso un rimborso in denaro, ma sarà rilasciato un credito (Store Credit) di pari valore, da utilizzare per futuri acquisti sul sito. Il credito ha validità 12 mesi.

📦 Ordini Parzialmente Disponibili

Nel caso in cui uno o più prodotti ordinati risultino non disponibili in magazzino:

Spediremo i prodotti disponibili.
Rimborseremo automaticamente l’importo relativo agli articoli non disponibili, direttamente sul metodo di pagamento utilizzato.

Per qualsiasi dubbio o richiesta, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti: saremo felici di aiutarti.